Every Moment Matters ! - Chaque Moment Compte ! Le Radisson Hotel Reims 4* recherche son.sa futur Réceptionniste pour rejoindre son équipe. Avec son design contemporain, sa décoration sobre et élégante, l'hôtel rend hommage à sa région et au champagne. Le Radisson Hotel Reims 4* dispose de 102 chambres et suites, de trois salles de séminaires, d'une salle de fitness, d'un restaurant, d'un bar et d'un rooftop situé au 8ème étage offrant une vue spectaculaire sur les toits de Reims et la cathédrale de la ville. L'esprit "Yes I Can !" Chaque jour, partout et à tout moment, nous nous efforçons de créer des moments inoubliables pour nos clients. Principales Missions : * Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement * Effectuer des shifts de journée principalement, mais vous pouvez être amené(e) à travailler de nuit par roulement * Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes des clients * Renseigner les clients sur les informations touristiques * Gérer les appels téléphoniques et les réservations * Effectuer des tâches administratives * Connaître les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande et l'inciter à les utiliser et proposer au client d'effectuer une réservation * Incarner l'esprit "Yes I Can" dans ses interactions avec les clients * Ne jamais se défaire de son plus beau sourire Nous vous demandons : * La maîtrise du service client et de la réception * La maîtrise du français et de l'anglais oral et écrit (une autre langue serait un plus) * Des compétences standard en informatique * Une expérience antérieure dans l'hôtellerie est indispensable Ce poste offre une opportunité d'apporter une contribution significative à l'expérience de nos clients. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous avez les compétences requises, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,18€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Travail en journée * Travail en soirée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel