À propos du poste Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant un suivi de qualité et une assistance technique pour garantir leur satisfaction. Votre expertise sera essentielle pour résoudre les problèmes et maintenir la confiance de notre clientèle. Responsabilités * Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services proposés * Renseigner les clients sur les références de pièces détachées à commander * Assurer le suivi des demandes et des réclamations des clients * Saisir les commandes de pièces détachées reçue par mail ou sur notre site de vente en ligne dédié aux pièces détachées * Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la qualité du service * Former les clients à l'utilisation des produits et à leur entretien Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous aimez le bricolage sans pour autant avoir de formation technique * Vous avez une expérience significative en service après-vente ou en maintenance * Vous possédez de bonnes compétences en communication et en relation client * Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens du service * Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe Si vous souhaitez intégrer une entreprise où votre savoir-faire sera valorisé, n'hésitez pas à postuler ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 21 600,00€ à 24 000,00€ par an Avantages : * Travail à domicile occasionnel Exigences linguistiques flexibles : * Français non requis Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel