POSTE : Technicien·ne Téléphonie et Appel Malade H/F DESCRIPTION : Nous recrutons : un·e Technicien·ne Téléphonie et Appel Malade (CDI) Dans le cadre de notre développement, l'entreprise Sybord recrute un·e Technicien·ne Téléphonie et Appel Malade en CDI pour venir renforcer une équipe dynamique et ambitieuse. À ce titre, et sous la responsabilité de la Direction Technique, vos missions seront les suivantes : - Installer, configurer et maintenir les offres télécoms (IPBX, VoIP) et réseaux (LAN, WLAN, WAN) - Procéder à l'investigation technique afin de répondre à une demande interne ou externe - Assurer le support et l'assistance technique sur les offres télécoms et réseaux auprès des clients - Assurer l'accompagnement et le conseil aux utilisateurs - Apporter un appui technique lors d'une démarche commerciale - Rédiger des rapports techniques et de suivi d'intervention Au sein de l'entreprise Sybord, on te propose un CDI (temps plein, 35 heures hebdomadaires), avec une rémunération comprise entre 30 000 € et 35 000 € brut par an, selon profil et expérience. Outre ta rémunération, voici les avantages sociaux que propose Sybord : - Un véhicule de fonction - Des tickets restaurants à hauteur de 9.00 € par jour travaillé, payé à 60% par l'entreprise - Des paniers repas en cas d'intervention à hauteur de 14,00 € / jour - Un partenariat avec HelloCSE qui permet d'avoir accès à de nombreuses réductions tarifaires - Une politique sport qui donne droit à un remboursement mensuel de 10€ sur présentation d'un justificatif - Une politique télétravail ouvrant droit à 1 jour de télétravail par semaine - Une mutuelle d'entreprise familiale et obligatoire prise en charge à 55% par l'employeur - Une politique d'astreinte : 150€ brut par semaine d'astreinte effectuée, portée à 180€ brut en cas de jour férié PROFIL : Nous recherchons une personne alliant un fort sens du service client à de solides compétences techniques, lui permettant d'être rapidement autonome dans la gestion des missions qui lui seront confiées. Curieux·se, vous savez rechercher une information, l'analyser, l'appliquer et l'expliquer avec pédagogie. Le partage d'expérience technique est primordial pour travailler en équipe. Organisé·e, rigoureux·se et doté·e d'un vrai esprit de synthèse, vous vous adaptez à des contextes variés. Profil Bac +2 minimum avec 4 ans d'expérience, alternance incluse.