- Accueil France Travail
- Emploi
- Marketing, publicité
- Chargé des relations publiques
- Haute-Savoie
- Annecy
- Détail de l'offre 0762365
- Accueil France Travail
- Emploi
- Marketing, publicité
- Chargé des relations publiques
- Haute-Savoie
- Annecy
- Détail de l'offre 0762365
Chargé de Relation Client H/F (H/F) 74 - ANNECY
Offre n° 0762365
Chargé de Relation Client H/F (H/F)
74 - ANNECY - Localiser avec Mappy
Publié le 17 juillet 2024
Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d'une mobilité durable au service des citoyens. Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein de la Direction Mobilité, participer à la supervision des services opérationnels afin de générer performance et satisfaction voyageurs : exploitation de Pôles d'Echanges Multimodaux, Bureau d'Etudes Méthodes, PC Transport donc mise en place substitutions, supervision services « Transport à la Demande », gestion Abris Vélos Sécurisés, affrètement évènementiel et centre de services pour accompagnement terrain. Votre rôle : Sous la responsabilité du chef d'équipe, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente. A ce titre vos principales missions seront les suivantes: - Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements - Conseiller et prescrire des services ou produits pour les différents prestataires - Informer les clients en cas de situations perturbées - Traiter les réclamations clients de niveau 1 et assurer l'après-vente des encaissements effectués pour certains de nos prestataires (remboursement, échange de billet). - Créer, éditer et mettre à jour les cartes d'abonnements - Gestion comptable (restitution pièces comptable, compte rendu de vente) - Etre garant de sa caisse et fond de caisse - Mission d'agent de mobilité (accueil, orientation et délivrance de titre de transport). Votre profil : Expérience de la relation client en face à face ou dans le domaine de la vente souhaitée. Qualités: Bonne présentation, patience et maitrise de soi, sens du relationnel, réactivité autonomie, adaptabilité dynamisme, rigueur, et esprit d'équipe. Compétences: bonne maitrise des outils informatiques et digitaux, une bonne maitrise de la langue anglaise est un plus. Processus de recrutement : Un process de recrutement simple et fluide: 1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH. Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail. 2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe. 3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l'équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat. Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais. Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap. Pourquoi nous rejoindre ? - Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d'une mobilité durable - Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d'audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence. - Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d'équipe et une vie d'entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d'expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio. - Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l'humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités. - Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu'à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
KISIO
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de Clientèle en Agence H/F
Formaposte Sud-Est - 74 - ANNECY
POSTE : Chargé de Clientèle en Agence H/F DESCRIPTION : Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle - Multisites H/F
Jean Lain Mobilité - 74 - ANNEMASSE
POSTE : Chargé de Clientèle - Multisites H/F DESCRIPTION : Rattaché au Directeur Après-Vente de la plaque Léman, vous accompagnez vos clients dans le processus de réparation, et au-delà, dans une...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé Relations Clients et Talents H/F
Appel Medical recrute pour Appel Medical - 74 - CHAVANOD
POSTE : Chargé Relations Clients et Talents H/F DESCRIPTION : Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ? Si votre réponse à cette question est oui,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller Clientèle E-Commerce H/F
Fiderim Deux Savoie - 74 - ANNECY
POSTE : Conseiller Clientèle E-Commerce H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur talent en CDI : Une/Une Conseiller clientèle e-commerce pour notre client, spécialisé dans la décoration de la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
DIRECTEUR TECHNIQUE SERVICE CLIENT F/H - Direction d'unité industrielle (H/F)
HC RESOURCES - 74 - ANNECY
Descriptif du poste: Notre client, société d'ingénierie dans le secteur de l'énergie est reconnue pour son expertise et propose des solutions clé en main auprès de collectivités et entreprises (TPE,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 27 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle Espace Pro H/F
LA POSTE GROUPE - 73 - ALBERTVILLE
POSTE : Chargé de Clientèle Espace Pro H/F DESCRIPTION : Raison d'être :Le développement du marché des professionnels est un enjeu majeur du Groupe La PosteLe/ La Chargé(e) de clientèle Espace Pro...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle - Volkswagen H/F
Jean Lain Mobilité - 74 - ANNEMASSE
POSTE : Chargé de Clientèle - Volkswagen H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable Après-Vente de la concession Volkswagen, vous accompagnez vos clients dans le processus de réparation, et au-delà,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle Annecy H/F
Fiderim Deux Savoie - 74 - ANNECY
POSTE : Chargé de Clientèle Annecy H/F DESCRIPTION : Nous recrutons notre futur talent : un Chargé de clientèle (h/f), pour notre client, un bailleur social en Pays de Savoie. Notre client est un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Relation Client H/F
74 - ANNECY
Chargé de Relation Client H/F Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Agent Service Client H/F
Start People. - 74 - ALLONZIER LA CAILLE
POSTE : Agent Service Client H/F DESCRIPTION : Agent service client (H/F) Votre agence Start People recherche un Agent service client (H/F) pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport et...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)