Référence CSP: O071250/115000060 Le groupement SIC a pour mission d'optimiser les ressources SIC du SDIS et d'en assurer le support, et de mettre en ½uvre les orientations en matière de SIC. En particulier il administre, gère et maintient en conditions opérationnelles les composants des infrastructures systèmes, logicielles, réseaux, téléphoniques et de transmissions pour assurer la cohérence, la qualité, la continuité et la sécurité des dispositifs. Au sein de la Sous-Direction des Fonctions Transversales, et sous l'autorité du chef de groupement et de la cheffe de bureau de la chaîne support utilisateur (CSU) l'agent a pour missions principales : * installation, gestion et suivi des équipements du parc (ordinateurs, tablettes, écrans mobiles, périphériques...) ; * exploitation et maintenance des équipements du SI ; * gestion des incidents et des demandes des utilisateurs ; * gestion des incidents d'exploitation en lien avec les prestataires ; * assistance et accompagnement des utilisateurs ; * élaboration de documentations techniques (schémas, procédures...) et de notices d'usages pour les utilisateurs ; * gestion des annuaires et des droits ; * supervision de l'infrastructure systèmes et réseaux ; * participation à l'intégration d'applications dans le système d'information conformément au référentiel général de sécurité ; * contribution à la sécurisation et à la cartographie du système d'information.