Recueillir, analyser, et formaliser les besoins des utilisateurs. Identifier les solutions applicatives les mieux adaptées aux besoins exprimés. Planifier et piloter les différentes phases du projet (étude, développement, tests, déploiement). Gérer les ressources humaines, techniques et financières liées au projet. Assurer la coordination entre les équipes internes et les prestataires externes. Superviser ou participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. Suivre les développements réalisés par les équipes techniques ou prestataires. Mettre en place et superviser les phases de tests et de recette utilisateur. Garantir un déploiement réussi dans le respect des délais et des contraintes qualité. Organiser le support aux utilisateurs post-déploiement. Superviser les mises à jour et évolutions des applications.