Descriptif du poste: Le Responsable Support et Infrastructure interviendra sur les sujets suivants : * Définition du schéma directeur d'infrastructure et de l'architecture système/réseaux, * Élaboration et mise en œuvre de la politique de sécurité, ainsi que de la roadmap projets et de la gestion des budgets d'exploitation, * Suivi quotidien des systèmes, serveurs et réseaux (disponibilité, charge machine, etc.), * Animation de la politique de maintenance et structuration du support technique (gestion des incidents, ticketing, escalade), * Définition et optimisation des procédures d'assistance, * Accompagnement des utilisateurs VIP, * Mise en place et gestion des tableaux de bord pour analyser l'activité, * Collecte d'informations pour améliorer et faire évoluer la solution informatique, pilotage des projets d'évolution, * Veille technologique en matière d'infrastructure et de sécurité, gestion des alertes du CERT, * Application des réglementations et consignes d'hygiène, de sécurité et d'environnement du site, * Management d'un technicien support informatique. * Bonus + Prime, * Intéressement + Participation, * Ticket Restaurant, * CE et Mutuelle. Profil recherché: Le Responsable Support et Infrastructure devra avoir un niveau Bac+2 minimum et disposer d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire. * Bonne connaissance des systèmes d'information et des serveurs (configurations hyperconvergées et VMware), * Maîtrise des systèmes Microsoft, Linux, Unix et des différents systèmes d'exploitation, * Compétences en langages informatiques, réseaux (Firewall, VPN, VLAN, routage) et sécurité, avec une expertise sur les technologies HP/Aruba, Cisco, Fortinet, * Bonne connaissance des technologies télécoms et Internet ainsi que des fonctionnalités et de l'architecture des systèmes d'information, * Maîtrise de l'anglais technique.