Cherry Pick est à la recherche d'un Assistant Delivery Lead pour l'un de ses clients dans le secteur de l'énergie. Missions : Rôles et responsabilités sur le projet La mission consiste à : - Assurer le maintien en condition opérationnelle et sécurité des applications dans le périmètre - Contribuer à l?amélioration transverse des process et outils - Assurer, en coordination avec les chefs de projet SI, la transition entre les projets et le move-to-run en s?associant en amont dans les projets si nécessaire - Piloter la qualité de service la TMA (comops, SLAs, Changes...) - Assurer le lien avec nos fournisseurs logiciels pour l?optimisation des circuits opérationnels de support - Être le point d?escalade pour le métier sur la gestion des problèmes et les plans d?amélioration associés Objectifs et livrables Vous êtes le responsable d?un parc applicatif couvrant un vaste éventail d?applications nécessaires pour nos opérations industrielles, impactant le siège et les filiales de la compagnie. Vous êtes le référent de l?activité récurrente et sécurisez le bon fonctionnement du parc applicatif en pilotant la qualité de service des fournisseurs. Informatique Niveau de compétence ServiceNow Avancé ITIL Avancé Langues Niveau de langue Anglais / English : courant