Description du poste Vos principales missions : Traiter les titres et factures soins urgents Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence Traiter les sollicitations clients, quel que soit le canal d'entrée. Profil recherché Vos compétences Compétences et qualités attendues : Vous maitrisez les logiciels et applicatifs informatiques Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et la relation client Vous savez faire preuve d'autonomie mais également de sens du travail en équipe Vous êtes en capacité de prendre du recul face aux situations des assurés Vous savez être réactif(ve) et adaptable en fonction des situations et des interlocuteurs Vous savez organiser, formaliser et rendre compte de votre travail à votre hiérarchie Votre formation Formation Issu(e) d'une formation BAC dans le domaine administratif ou/et de la relation client, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Informations complémentaires Les conditions particulières Nous vous proposons : CDD Flexibilité horaire pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle Rémunération compétitive : .57 € brut sur 14 mois mais aussi titres restaurant, couverture mutuelle avantageuse, prise en charge de 75% des abonnements de transport, accès au CSE Vous devez respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du Système d'Information, et suivre les formations internes/externes nécessaires à la fonction. Le processus de recrutement Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous vous demandons de suivre ces deux étapes essentielles : 1¿) Déposer votre candidature : Téléchargez votre CV via notre plateforme de candidature. Assurez-vous que votre profil est à jour et reflète bien vos expériences et compétences. 2¿ ) P asser le questionnaire AssessFirst : Ce questionnaire nous permettra d'en apprendre plus sur vous, votre naturel et vos motivations. (Durée de 25 min en moyenne) Pensez à bien partager votre questionnaire avec la CPAM à la fin de celui-ci La suite du processus : La présélection sera réalisée sur la base de votre CV, et des résultats du test AssessFirst. Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à un entretien de 30 minutes avec la Manager Adjointe et un représentant du Service RH. Ces entretiens se tiendront le 13/04/. La prise de poste sera effective dès que possible. Nous vous informerons de la suite donnée à votre candidature par téléphone ou par mail dans les meilleurs délais. Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés ! 15 offres similaires à ce poste Légende des icônes des offres Type de contrat Localisation Rémunération Niveau Publié depuis Limite de candidature Référence Type de contrat CDI Localisation BEAUVAIS Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 1 jour Limite de candidature le 15/04/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Roubaix-Tourcoing Rémunération de 1 € à 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 jour Limite de candidature le 20/04/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation ARRAS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 jours Limite de candidature le 10/04/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Péronne Rémunération de 1 € à 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 jours Limite de candidature le 10/04/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CALAIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 jours Limite de candidature le 07/04/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Villeneuve d'Ascq Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 5 jours Limite de candidature le 15/05/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation SAINT-LAURENT-BLANGY Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 5 jours Limite de candidature le 02/04/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CALAIS Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 5 jours Limite de candidature le 25/03/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Maubeuge Rémunération de 1 € à 2 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 13/04/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CAMBRAI Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 02/04/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation ALBERT Rémunération de 1 € à 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 30/03/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Amiens Rémunération de 1 € à 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 30/03/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation CREIL Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 30/06/ Référence NVHADD Type de contrat C...