POSTE : Key User SAP Maintenance - Service Fiabilité H/F DESCRIPTION : Recherche Key User SAP PM - Service Fiabilité Nous renforçons notre équipe Fiabilité et recherchons un(e) Key User SAP expérimenté(e). Missions principales : - Arborescence technique, équipements, points de mesure - Plans de maintenance, listes de tâches, BOM - Gestion des droits d'accès et formations utilisateurs - Définition et suivi de la criticité des équipements 1. Structuration et fiabilisation des données - Création et mise à jour des arborescences techniques (installations, équipements) - Création des articles et nomenclatures - Vérification de la cohérence terrain vs SAP vs PID - Standardisation des règles de nommage et structuration - Nettoyage et amélioration continue de la base de données 2. Gestion de la maintenance préventive - Création et optimisation des plans de maintenance (simples et à stratégie) - Ajustement des périodicités selon le retour terrain - Mise en cohérence avec la criticité des équipements - Suivi de l'efficacité des plans (éviter le préventif inutile) 3. Pilotage des avis et ordres de maintenance - Structuration et mise en place des comptes rendus (qualité, exploitabilité) - Mise en place de standards de saisie (défaillance, cause, action) - Amélioration de la qualité des retours terrain, suivi des KPI, formation, 4. Instrumentation et suivi des données - Création et gestion des points de mesure - Suivi des dérives (vibration, température, compteur, etc.) - Exploitation des données pour anticiper les défaillances - 5. Performance et KPI - Définition, création et suivi des KPI maintenance - Analyse des dérives (MTBF, MTTR, taux de préventif, backlog) - Proposition d'actions correctives, interprétation des défaillances, redondances, remontées d'informations utiles, 6. Criticité et fiabilité - Animation de la criticité des équipements avec la production - Intégration des notions de risque, sécurité, coût et disponibilité - Lien avec les ingénieurs fiabilité pour priorisation des actions 7. Support opérationnel et transverse - Participation aux rituels (POT, suivi journalier) - Support aux équipes maintenance et production sur SAP PM - Interface avec magasin pièces détachées, méthodes, fiabilité - Formation des utilisateurs SAP 8. Amélioration continue - Identification des dysfonctionnements dans les processus SAP - Proposition et mise en place d'améliorations - Participation aux projets (GMAO, digitalisation, fiabilité) 9. Formation et montée en compétence des utilisateurs - Définition/application des standards d'utilisation SAP PM (règles de saisie, bonnes pratiques) - Création des supports de formation adaptés aux différents profils techniciens, préparateurs, encadrants, méthodes - Animation de formations initiales et continues - Formation des nouveaux arrivants - Accompagnement terrain post-formation vérification de l'application réelle, correction des dérives - Mise en place de référentiels simples et utilisables guides, modes opératoires, cas concrets - Évaluation du niveau des utilisateurs et identification des écarts si besoin - Adaptation continue des formations en fonction des dérives observées - Animation de sessions de rappel ciblées sur les points faibles qualité des CR, codification des pannes, etc. 10. Gestion des rôles et des autorisations SAP - Définition et structuration des rôles SAP PM par fonction métier technicien, préparateur, méthode, fiabilité, magasin - Attribution et mise à jour des autorisations utilisateurs - Gestion des créations, modifications et suppressions d'accès - Garantir la cohérence entre responsabilités terrain et droits SAP - Mise en place de règles claires, qui peut créer, modifier, supprimer quoi - Contrôle régulier des droits attribués, détection des dérives et sur- autorisations - Gestion des demandes d'évolution d'accès - Interface avec l'IT ou l'équipe SAP pour la gestion des rôles complexes - Participation aux audits internes et externes sur les accès PROFIL : - Bac +2 ou expérience équivalente en Méthodes Maintenance - Maitrise obligatoire de SAP PM (Maintenance) - Maitrise du Pack Office et Power BI - Expérience requise d'environ 3 ans sur site industriel de process - Goût pour le terrain et le travail d'équipe - Rigueur