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Responsable Service Clients en Laboratoire F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 0767027
Responsable Service Clients en Laboratoire F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 janvier 2025
Descriptif du poste: Au sein de notre pôle scientifique, vous aurez en charge le pilotage de votre équipe (6 personnes) en charge du suivi de leurs portefeuilles clients : - Management, montée en compétences de votre équipe - Suivi de l'activité du pôle au travers des indicateurs de performance - Mise en place de rituels managériaux, réunions, retour expérience, amélioration continue - Vous prenez le relai sur les situations de crises liées à des retards ou autre mécontentement client - Vous assurez que les relances sur la partie encaissement / facturation soient bien traitées Profil recherché: Vous êtes universitaire ou ingénieur de formation et cherchez à allier compétences techniques scientifiques et relations clients. Vous justifiez d'une première expérience managériale réussie.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 37 - 42 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques
Employeur
Confidentiel
Société leader dans son domaine d'activité, recherche son/sa Responsable du pôle clients pour accompagner sa dynamique de croissance
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