Descriptif du poste: Rejoignez Le Sure Hotel Best Western Tours Sud, un élégant 3 étoiles totalement rénové aux portes de Tours, pour un poste en CDI (39h/semaine). Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, le management et l'excellence du service, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions principales : Accueillir notre clientèle avec professionnalisme et convivialité, tout en garantissant leur satisfaction et leur fidélité. Superviser, former et motiver l'équipe de réceptionnistes, pour maintenir un service de qualité irréprochable. Gérer les réservations (PMS HoistSOFT), optimiser l'attribution des chambres et répondre aux attentes spécifiques des clients.  Assurer un suivi rigoureux de la facturation, des débiteurs et de la gestion de caisse. Collaborer avec les autres services pour garantir une coordination fluide et une expérience client harmonieuse. Gérer les plannings, accompagner l'équipe en cas de besoin, et participer activement aux opérations quotidiennes de la réception. Être force de proposition pour améliorer les process, optimiser les ventes additionnelles et maintenir un niveau d'excellence. Profil recherché: Votre profil : Expérience confirmée : minimum 2 ans en réception, idéalement en tant que Premier(e) de Réception ou Chef (fe)de Réception dans un hôtel 4*. Compétences en leadership : savoir inspirer et fédérer une équipe autour d'objectifs communs. Bilingue français/anglais, avec une excellente communication écrite et orale. Rigueur et sens du détail : vous savez gérer plusieurs tâches avec calme et organisation. Connaissance des outils PMS et des processus liés à la réception et aux réservations. Flexibilité : disponibilité pour travailler en horaires variés, y compris weekends et jours fériés.  Pourquoi rejoindre Le Sure Hotel Tours Sud ? Un hôtel unique, un cadre de travail stimulant, et une équipe passionnée où votre rôle sera clé pour offrir une expérience mémorable à nos clients.  Envoyez votre CV et rejoignez-nous dès maintenant pour écrire votre propre chapitre dans cette nouvelle aventure !