Descriptif du poste: Missions principales : Accueil physique et téléphonique : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, gérer les appels entrants et les orienter. Gestion administrative des dossiers clients : Saisie des informations, constitution et suivi des dossiers, classement et archivage. Planification et prise de rendez-vous : Gérer l'agenda des interventions, optimiser les plannings. Facturation et suivi des règlements : Établir les factures, suivre les paiements et relancer les impayés. Gestion des devis : Assister à la préparation des devis et leur suivi. Gestion des relations avec les experts et les assurances : Assurer la communication et le suivi des dossiers avec les différents intervenants. Tâches administratives diverses : Gestion du courrier, commandes de fournitures, etc. Profil recherché: Profil recherché : Expérience souhaitée [Préciser : débutant accepté, minimum 1 an d'expérience, etc.] dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'automobile ou de la carrosserie. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion). Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. Excellent relationnel et sens du service client. Capacité d'adaptation et polyvalence. [Optionnel : Connaissance des procédures d'expertise automobile serait un plus.] Nous offrons : Un poste en CDI Une ambiance de travail conviviale et dynamique. Une rémunération attractive selon profil et expérience 30/34 k€ en 39 heures