Vos missionsAu sein de l'équipe Services (3 pers.) et en lien direct avec le responsable support, vous intervenez sur la mise en œuvre de projets d'interfaçage EDI, principalement dans un contexte B2B multi-sectoriel. Vos responsabilités s'articulent autour des axes suivants :Pilotage des projets d'intégration : planification, suivi des engagements (coûts, qualité, délais), coordination avec les clients, fournisseurs, prestataires et équipes internes, gestion des livrables et de la facturation.Analyse des besoins : recueil et formalisation des besoins clients, participation aux réunions de cadrage, traduction technique des demandes.Conception et paramétrage : rédaction de la documentation technique et fonctionnelle, mise en œuvre de mappings (CSV, JSON, XML, EDIFACT...), configuration des outils, installation des solutions.Recette et mise en production : validation des flux, accompagnement du client dans les phases de test, coordination du go-live.Support et maintenance : remontée et suivie des anomalies auprès de l'équipe R&D, support fonctionnel aux équipes commerciales lors de démonstrations ou réponses à appels d'offres.