À propos du rôle En tant que Delivery Operations Specialist, tu seras le maillon essentiel pour assurer le flux fluide et efficace de nos box, depuis nos centres de distribution (Middle Mile) jusqu'aux portes de nos clients (Last Mile) partout en France. Tu suivras les performances quotidiennes, résoudras les blocages opérationnels et accompagneras les initiatives stratégiques pour optimiser les coûts et la satisfaction client. C'est un rôle à fort impact et très opérationnel, idéal pour un·e professionnel·le de la logistique prêt·e à lancer sa carrière dans un environnement dynamique et en forte croissance. Tu seras basé·e au centre de production de Lisses, avec environ 1 jour par semaine au bureau de Paris. Tes missions principales Gestion opérationnelle quotidienne & support - Être le point de contact opérationnel principal pour les activités Middle Mile et Last Mile. - Résoudre rapidement les problèmes du quotidien (retards transport, écarts qualité, ajustements de planning) en coordination avec les transporteurs, la production, les hubs et les équipes outbound. Suivi de performance & reporting - Surveiller et communiquer les indicateurs clés. - Préparer et mettre à jour les rapports hebdomadaires pour assurer transparence et responsabilisation avec les équipes internes et partenaires de livraison. Coordination cross-fonctionnelle - Servir de point central entre notre équipe logistique interne, les équipes production/outbound, les hubs régionaux et notre réseau de partenaires de livraison pour garantir l'alignement des process et l'exécution synchronisée des plans de livraison. Amélioration des process & support projet - Accompagner les Senior Middle Mile et Last Mile Managers sur les projets stratégiques : collecte de données, cartographie des process et mise en place de nouveaux standards opérationnels pour gagner en efficacité et réduire les coûts de livraison. Systèmes et intégrité des données - Garantir la fiabilité des données opérationnelles et participer à l'amélioration continue en identifiant les risques et opportunités liés aux données. Ton profil - Bac+3 en Logistique, Supply Chain, Administration des affaires ou domaine similaire. - Intérêt marqué pour la logistique e-commerce, et les opérations Middle Mile et Last Mile. - Solides compétences analytiques et maîtrise d'Excel ou Google Sheets, à l'aise avec de grands volumes de données. - Excellentes capacités de communication en français; Bon niveau d' anglais à l'écrit et à l'oral (serait un plus) - Capacité à évoluer dans un environnement rapide et à gérer plusieurs priorités sous pression. Ce que nous t'offrons - Un environnement international riche et dynamique, avec plus de 35 nationalités. - La possibilité d'avoir un impact réel dans l'une des entreprises tech à la croissance la plus rapide en Europe. - Une remise importante sur tes box HelloFresh ou tes repas Factor_ hebdomadaires. - Des opportunités d'apprentissage et de développement. - Des avantages supplémentaires : remises sur les salles de sport partenaires, événements et soirées d'entreprise, fruits & snacks au bureau. Prêt·e à relever le défi ? Postule avec ton CV (en anglais, s'il te plaît). Si ton profil correspond, tu auras un échange avec l'un·e de nos recruteur·se·s pour nous raconter ce que tu peux apporter à l'équipe. Si tout le monde est positif, on passe à l'étape du case study ou assessment pour évaluer les compétences clés du poste. ⚠️ Les entretiens sont menés en continu et la position sera clôturée une fois le/la candidat·e idéal·e trouvé·e.