POSTE : Analyste d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur.e Analyste d'exploitation pour rejoindre nos équipes de Brignais ! Allez, on vous en dit plus En lien avec notre manager Guillaume, voici les missions qui vous seront confiées : Tâches d'exploitation : - Saisie et validation des demandes sur le portail ServiceNow - Résolution d'incidents applicatifs métiers N2 : Citrix, Réseaux, Application bureautique Office, O365, Phishing, Connexion utilisateur - Traitement des demandes : Lancement/modification $U, passage de requête SQL, copie de fichier. - Mise en production : Installation de nouveaux $U, Déploiement JENKINS, GITLAB - Mise à jour du catalogue Citrix - Rotation des bandes mensuelles de sauvegarde - Restauration O365 Gestion des accès - Suivi des processus nouvel arrivant - Ajout des droits dans les consoles d'admin Exchange, SharePoint, Teams - Mise à jour des localisations, managers, postes utilisateurs - Création des boîtes au lettres partagées et liste de diffusion PROFIL : Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique, vous témoignez de 2 à 3 ans d'expérience sur des missions similaires. Prêt à relever des défis techniques variés, vous maîtrisez les environnements Citrix, Office 365, réseaux, ainsi que les outils ServiceNow et Jenkins. À l'aise avec la résolution d'incidents N2, vous savez gérer les déploiements et mises à jour applicatives. Votre rigueur vous permet d'assurer la gestion des accès et la maintenance des services utilisateurs, tout en garantissant un suivi efficace des processus d'intégration. Autonome et réactif, vous contribuez activement à la continuité et à l'amélioration des services IT. Vous avez plein d'autres qualités ? On a hâte de voir ça !Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en Teams 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Compétences : Citrix, O365