POSTE : Agent de Réservation en Alternance- Pôle Relations Entreprise - Paris 16 H/F DESCRIPTION : Ce que vous allez apprendre ® Les codes de l'accueil et du service dans un environnement premium ® La gestion des réservations et de la relation client dans un spa haut de gamme ® Les techniques de vente conseil et de fidélisation ® L'univers de la cosmétologie marine et des soins ® La maîtrise des outils de réservation (Nymphéa / Déciplus - formation assurée) PROFIL : ® Souriant(e), élégant(e), à l'aise à l'oral et aimant le contact client ® Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), capable de gérer plusieurs tâches avec calme ® À l'aise dans un environnement de service haut de gamme ® Esprit d'équipe et sens du service premium ® Une première expérience dans l'accueil ou la relation client est un plus