Vos missions se déclinent comme suit : .   Accueillir, renseigner et orienter le public sur place, par téléphone ou par mail vers les permanences, services et organismes compétents ; ·         Identifier la demande, les besoins juridiques et administratifs des personnes accueillies et assurer la prise de rendez-vous au sein de la structure ; ·         Informer et assister le public dans les démarches préalables à engager et dans les actes favorisant le bon déroulé des entretiens et des orientations ; ·         Participer à la tenue des plannings d'occupation des bureaux de permanence ; ·         Saisir les statistiques d'accueil et tenir à jour les tableaux de bord d'activité ; ·         Assurer le soutien administratif des actions du Point-Justice (courriers, formulaires internes .) ; ·         Assurer la coordination logistique des permanences (commande de matériel, réservation de salles .) ; ·         Promouvoir et gérer la communication de la structure : en interne et auprès du public ·         Participer aux divers événements proposés (réunions internes ou de réseaux) et événements de la direction (séminaires, forums .) ·         Maitriser les techniques d'accueil et d'écoute active, notions en juridique nécessaire. ·         Avoir une solide expérience dans le domaine de l'accueil des publics en difficulté ·         Posséder une bonne connaissance des dispositifs d'accès au droit et de l'organisation judiciaire ·         Avoir des aptitudes relationnelles, le sens de l'écoute et du dialogue ·         Être en capacité à surmonter les agressivités naturelles ·         Participer à la gestion documentaire : mise à jour des supports d'information, formulaires . ·         Assurer la liaison avec les différents intervenants du Point-Justice ·         Faire preuve d'esprit d'équipe et d'initiative ·         Faire preuve d'autonomie, rigueur administrative et sens de l'organisation ·         Maîtriser l'outil informatique (Word, Excel, Outlook) et les logiciels de gestion de rendez-vous AVANTAGES DU POSTE ·         Participation de l'employeur aux frais de mutuelle et de prévoyance ·         Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + CASC ·         Accès à un catalogue de formations ·         Accessibilité en transports : métros lignes 13 et 14, RER C