La Direction des Systèmes d'Information met le digital au service de la performance et de la transformation des métiers et fonctions support du groupe Eiffage. Elle s'engage à permettre à tous un accès simple et facile au SI, à favoriser l'existence digitale des collaborateurs et à sécuriser les actifs et le patrimoine informationnel du Groupe. Pour ce faire, la DSI renforce ses infrastructures et la cybersécurité et développe ses applications métiers et SI transverses. L'ensemble de ses activités contribue à la stratégie bas carbone du Groupe. Rejoignez la DSI du groupe Eiffage ! Au sein du Département Support aux Utilisateurs, de la Direction Support IT du groupe Eiffage, nous recherchons un Informaticien Régional en alternance. Sous la responsabilité du Responsable Informatique Régional, vous intervenez à la demande des utilisateurs pour assurer l'installation et la maintenance du parc informatique dont vous avez la responsabilité. Vos principales missions : En ce sens, vous serez en charge de : * Support N2 de proximité aux utilisateurs (gestion, analyse, et traitement des incidents et des demandes, accompagnement aux projets et à la gestion d'équipements gérés par le N3) * Gestion des comptes utilisateurs * Installations de logiciels * Configuration à l'aide de masters * Dépannage des postes et des logiciels * Actions de proximité en support au N3 * Configuration, installation, suivi et gestion des infrastructures décentralisées (serveurs, switchs, sauvegardes, photocopieurs.) * Gestion de l'inventaire * Respect des procédures et des sécurités imposés par le N3 Votre profil : Formation : Vous préparez un BTS SIO, de préférence avec l'option SISR (Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux) Compétences : * Bonne maîtrise de l'environnement Windows * Aisance avec les outils du pack Office * Connaissances de base en réseaux et systèmes seraient un plus Qualités attendues : * Bonne capacité d'analyse et de synthèse * Bon niveau rédactionnel * Bonne élocution * Sens et respect du service client * Capacité d'écoute et d'adaptation * Savoir travailler en équipe Qu'attendons-nous ? Venez nous rencontrer ! Quelques informations sur l'environnement de travail et les avantages : * Alternance de 1 an ou 2 ans basée à Joué-lès-Tours * Système de rémunération avantageux et participatif sur 13 mois - Prime Vacances - Intéressement - Actionnariat salarié * Titre de transport pris en charge à 100% * Tickets restaurant * CE Eiffage s'engage en faveur de la diversité, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !