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Responsable service clients (H/F) 60 - AMBLAINVILLE
Offre n° 0778697
Responsable service clients (H/F)
60 - AMBLAINVILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 16 janvier 2025
Description du poste : Renseigner les clients des anomalies de livraison. Répondre aux demandes d'information des clients ou du réseau. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Applique les procédures assurance qualité. Accueillir les clients destinataires. Initie l'ouverture au dossier litige et le transmettre à l'agence expéditrice. Traite les transferts de responsabilité. Suivi des traces de colis liés à des appels de la veille. Suivi des clients permanents sur quelques uns par période. Gestion des colis de la veille non expédié. Horaire de journée : 09H00-12H00 et 14H00-18H00. Description du profil : Vous devez avoir un niveau Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Vous disposez d'un excellent sens de l'écoute et sens du relationnel. Réactivité , sens commercial , capacité à gérer son stress et travailler en équipe. Sens de l'organisation.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de service client.
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