Description du poste : ACTO INTERIM Riom recrute pour son client, entreprise spécialisée dans la conception de cuisines sur mesure, en pleine transformation de son modèle, recherche un(e) Gestionnaire ADV / Coordinateur(trice) Projets afin de piloter l'ensemble des dossiers clients, de la commande à la pose. Vos missions Véritable pilier de l'organisation, vous assurez la gestion complète des projets clients Vérifier la conformité des commandes * Passer les commandes auprès des fournisseurs * Suivre les délais et coordonner les différents intervenants * Organiser les livraisons et les poses * Gérer les SAV et les litiges * Assurer la facturation et le suivi des règlements Description du profil : Profil recherché***Vous faites preuve d'organisation et de rigueur * Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément * Vous savez prioriser vos actions efficacement * Vous avez un excellent sens du relationnel client * Vous justifiez d'une expérience en environnement BtoC , idéalement en ADV ou dans le secteur de l'agencement Compétences clés***Gestion de planning * Coordination de multi-intervenants * Capacité d'analyse et d'anticipation * Maîtrise des outils bureautiques