Dans le cadre de l'activité Exploitation Habitat Individuel, vous accompagnerez 1 Responsable d'Exploitation, Jonathan dans la gestion des plannings et de la relation client. Basé(e) à Bouguenais, vous aurez en charge la planification et l'ordonnancement des tournées des techniciens itinérants sur le 44 et le 85. Au sein de la #TeamIdex, vous aurez comme mission : * Réceptionner et prendre en compte les demandes de nos clients bailleurs sociaux pour la maintenance des équipements de chauffage et de ventilation sur le 44 et le 85 * Réalisation d'appels sortants pour prises de RDV auprès de locataires de nos clients * Avec la GMAO Sales Force : Planifier les interventions des techniciens dans un souci d'optimisation géographique des tournées * Rester en contact avec notre prestataire de call center pour garantir la fiabilité des tournées * Garder un contact permanent avec les techniciens * Corriger et transmettre les comptes rendus des interventions des techniciens pour assurer la relation client Vous avez une expérience similaire de minimum 2 ans sur des postes d'ordonnancement ou de planification dans le secteur industriel ou de la maintenance Vous êtes : * Organisé(e) et consciencieux(se) * Apprécié(e) pour votre relationnel et esprit d'équipe * Agile et adaptable. * Vous êtes doté(e) d'un bon niveau de communication, vous êtes dynamique et avez le sens du service. Professionnel, vous savez faire remonter les informations au Responsable d'Exploitation. Les avantages liés à ce poste : * Rémunération sur 13 mois * Primes de vacances & primes spécifiques (cooptation, .) * Tickets restaurant * Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de elearning * Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne * Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants Envie de partager le quotidien d'une équipe engagée dans la transition énergétique ? Rejoignez la #TeamIdex ! Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s'épanouir. C'est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons. Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBondChoixIdex et rejoignez les 6200 collaborateurs de la #TeamIdex.