Descriptif du poste: Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients basé à Chassieu, le cabinet SKILLS, spécialisé dans le recrutement et l'intérim, recherche un(e) ADV France et Export en CDD au sein de sa division Assistanat & Office. SKILLS est un cabinet de recrutement reconnu pour son expertise métier et son accompagnement sur mesure. Nous mettons un point d'honneur à valoriser les compétences de chaque candidat(e) et à proposer des opportunités en adéquation avec les parcours professionnels. Le poste est à pourvoir en CDD, avec une rémunération comprise entre 30 000 € et 33 000 € brut annuel. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à intervenir sur les missions suivantes : - Gestion des commandes clients France et export de la saisie à la livraison - Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et production - Suivi des expéditions et gestion des documents export (incoterms, douanes, transport) - Gestion de la relation client (téléphone et email) en français et en anglais - Traitement des litiges et suivi des réclamations - Mise à jour des données dans l'ERP et suivi administratif des dossiers - Participation à l'amélioration continue des process ADV Ce poste vous permettra d'évoluer dans un environnement dynamique et international, au sein d'une structure reconnue pour son professionnalisme et la qualité de ses produits. Vous serez un(e) interlocuteur(trice) clé dans la satisfaction client et le bon déroulement des opérations commerciales. Profil recherché: Dans le cadre de ce poste d'ADV France et Export en CDD basé à Chassieu, nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'un bon sens de l'organisation, d'une excellente communication et d'une capacité à évoluer dans un environnement exigeant et international. Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire, vous ayant permis de développer une vision globale du traitement des commandes, notamment à l'export. Afin de réussir dans vos fonctions, vous possédez les compétences suivantes : - Maîtrise des processus ADV, de la gestion de commande à la facturation - Connaissance des procédures export (documents douaniers, incoterms, transport international) - Aisance avec les outils informatiques et ERP - Bon niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur - Sens du service client et excellent relationnel - Réactivité et capacité à gérer les imprévus Sur le plan personnel, vous vous distinguez par : - Votre esprit d'équipe et votre sens de la collaboration - Votre autonomie et votre prise d'initiative - Votre capacité d'adaptation dans un environnement en évolution - Votre rigueur et votre sens du détail Vous souhaitez vous investir dans une mission enrichissante, au sein d'une entreprise dynamique, et contribuer activement à la satisfaction client. Votre implication et votre professionnalisme seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.