POSTE : Business Monitoring Coordinator H/F DESCRIPTION : Roquetteis a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients. Want to help us make a difference? Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better feed people and treat patients. Each of our ingredients responds to unique and essential needs, and they enable healthier lifestyles. Pour relever nos défis, nous recherchons notre futur(e) Business monitoring coordinator (H/F). Ce poste est basé à Lestrem (près de Lille). Le poste et les missions ? La mission principale du Business Monitoring coordinator consiste à coordonner (informer, prioriser, organiser) les différents scénarios de disponibilité produits en étroite collaboration avec le Customer Care, les Sales, le planning et les PLM (Product Line Management). Le Business monitoring coordinator peut également mener des analyses et communiquer sur l'état et l'exécution du carnet de commandes et des contrats. Les missions principales : - Assurer la bonne execution du Process Availability Shortage (PAS) et de ses différents sous process : - Organiser l'exécution des commandes en ligne avec les enveloppes d'allocation (Identification des urgences, application des règles de priorité) en lien étroit avec le Sales management et les Customer Care. - Faire des analyses de surveillance sur des articles identifiés afin d'identifier des éventuelles déviances et prendre les actions nécessaires (alerter, corriger). - Accompagner les équipes commerciales et Customer Care afin d'accélerer les ventes sur des produits à disponibilité forte. - Monitorer et donner de la visibilité aux différentes fonctions partenaires sur les contrats et les commandes : - Analyser l'adhérence aux contrats et mettre en évidence les écarts. - Contribuer à la fiabilité de la base contrats (Identifier et alerter sur les erreurs ou doublons). - Mener des analyses ponctuelles selon les situations. Chaque BM Coordinator est spécialiste d'une ou plusieurs ligne de produits et est l'interlocuteur dédié d'unités commerciales. A ce titre, il/elle pourra : - Mener des analyses et plans d'actions pour améliorer l'exécution des commandes (KPI late orders - Happy Flow). - Participer activement aux différentes routines de son périmètre (SO&E, Business Review, MPS). Ce que nous allons aimer chez vous ? Vous possédez un bon esprit d'équipe et êtes à l'aise dans un environnement transversal. Grâce à votre sensibilité commerciale et votre esprit d'analyse, vous saurez mettre la satisfaction du client au coeur de vos actions quotidiennes et de vos prises de décisions. A l'aise avec les chiffres et les processus, vous êtes capable de comprendre, analyser une situation et agir dans le respect des rôles et responsabilités. Vous détenez de solides compétences dans l'utilisation des outils de reporting et d'analyse (principalement Qlik et Excel) mais aussi dans l'utilisation de SAP (APO & ECC). Mais aussi - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 orienté commerce, marketing, vente, logistique. - Vous avez une expérience solide en lien avec l'activité commerciale ou planning dans un environnement de préférence industriel, et êtes à l'aise avec les outils collaboratifs et l'analyse de données. - Vous avez une bonne capacité à résoudre les problèmes, doublée d'un esprit d'initiative. - De nature pragmatique et engagée, vous etre capable de travailler dans l'urgence et de prendre des décisions rapides quand cela est nécessaire. - And because we are an international company, you speak english :) Ce que vous allez aimer chez nous ? - Un environnement international : plus de 45 nationalités à travers 100 pays. - Des opportunités pour se développer dans un environnement entrepreneurial qui encourage l'innovation. - Des avantages sociaux (RTT, Compte Epargne Temps, intéressement, 13e mois etc.). - La possibilité de conjuguer vie pro et vie perso à travers le télétravail et une flexibilité organisationnelle. - Notre politique de mobilité interne. If you identify yourself in this position, please apply by uploading your resume and let's start the journey together ! Roquette is proud to BE a global company where you can find personal and professional growth through multiple diverse experiences. Roquette strives to create a dynamic workforce while remaining firmly committed to equal opportunity by complying with EEO laws. As we continue to grow, Roquette understands that to BE successful we must always BE inclusive in our approach. ~@