POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au pôle suivi clientèle, vous avez comme objectif d'établir un premier contact téléphonique avec notre portefeuille client et d'organiser des rendez-vous qualifiés pour nos chargés de suivi. A ce titre, vous passerez entre 30 et 50 appels par jour, interagissant directement avec notre clientèle et serez en charge de : - Utiliser l'argumentaire établi pour introduire nos actions et services. - Réaliser des enquêtes de satisfaction pour identifier les retours de nos clients. - Prendre des rendez-vous avec pertinence pour les équipes (opportunités de ventes additionnelles, modifications techniques). - Suggérer des axes d'amélioration sur site web client (SEO, fonctionnalités). - Effectuer des modifications rapides sur WordPress. - Gérer les situations d'insatisfaction avec réactivité. - Maintenir à jour le CRM garantissant des informations précises et à jour. PROFIL : - Vous avez le sens du contact par téléphone et savez gérer un volume d'appels élevé avec efficacité. - Vous êtes doté(e) d'une véritable fibre commerciale et d'un sens aigu du service client. - Vous disposez d'un excellent relationnel et d'un grand sens de l'écoute. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse. - Vous êtes motivé(e) par l'atteinte d'objectifs et la satisfaction client. - Vous démontrez un vif intérêt pour le secteur web et les solutions digitales. Conditions du poste - Date de prise de poste : lundi 1 er septembre 2025 - CDI / 35 h hebdomadaire - Salaire fixe de 2100 € brut/mois + variable sur les ventes additionnelles - Titres restaurant à hauteur de 8 €/jour travaillé - Mutuelle d'entreprise avantageuse - Evénements internes fréquents (repas, séminaires, challenges, etc.). Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Postulez sans plus attendre !