POSTE : Chargé de Clientèle Spécialisé Financements - Banque Privée H/F DESCRIPTION : En application du Plan de Développement Multicanal de la Relation Client de la Caisse régionale, et dans le respect des règles et procédures en vigueur, le Chargé de Clientèle spécialisé en Financements participe au développement et à la gestion d'une clientèle avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions commerciales proposées. Ses missions consistent à : Relations Multicanal et digitales - Assurer, dans un mode multi-canal, le développement de la relation clients - Contribuer à la mise en oeuvre du programme relationnel défini pour le segment de clientèle en mode multicanal Développement de la relation client - Assurer l'instruction des crédits des clients Banque Privée jusqu'au déblocage notaire avec un souci de qualité de service et de productivité (améliorer les délais de réponse aux clients), en favorisant la dématérialisation des dossiers - Vendre les produits et services adaptés dans le cadre de la négociation globale de l'entrée en relation habitat (placement, assurance) - Identifier les besoins du client ou prospect patrimonial en lui apportant des conseils et offres adaptés - Participer au développement du PNB sur le marché patrimonial - Assurer un passage de relais et/ou solliciter l'appui d'un spécialiste ou expert pour les situations nécessitant un conseil plus complexe - S'assurer d'être dans les référentiels de performance et d'activité de son métier - Traiter les opportunités de contact qui lui sont assignés par son manager et susciter des opportunités commerciales notamment par une forte pro-activité sur le Crédit Conso Satisfaction client - Mettre tout en oeuvre pour développer la satisfaction client et assurer le suivi intégral des demandes clients Vos avantages à nous rejoindre : - Rémunération fixe + variable collective, 13ème mois, intéressement et abondement PEE - Carte Ticket Restaurant 10€/jours (participation employeur 50%), - Réduction collaborateur sur abonnements transports Le STAR en + des 50% pris en charge par l'entreprise - CSE, supplément familial, participation aux frais de garde enfants - 6 ans, mutuelle - Conditions bancaires salariés - 5 semaines Congés Payés + 3/4 semaines de RTT cumulables - Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine - Un environnement de travail agréable et repensé - 1 journée par semaine de télétravail et de travail déplacé possible Nous vous proposons un processus de recrutement simplifié en deux étapes : - Votre profil correspond à notre besoin, un chargé de recrutement prend contact avec vous pour un premier échange téléphonique, - Dans un second temps, vous réalisez un entretien avec un manager et un chargé de recrutement qui vous apporteront une réponse définitive. Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une formation métier renforcée au sein de notre Campus. PROFIL : Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles reconnues Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe Vous avez une expérience réussi dans l'accompagnement de projet habitat Vous maîtrise les outils digitaux en mode multicanal