POSTE : Chargé de Campagne CRM H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre activité CRM & marketing relationnel, nous recherchons un(e) Chargé(e) de campagne pour rejoindre notre Direction Data, CRM & Trafic. Vous avez pour mission : - L'animation de la base client : - Création et diffusion de campagnes multicanales (emailing, SMS, push, Wallet) - Rédaction des contenus et configuration dans l'environnement Oracle - Suivi des performances (taux d'ouverture, clics, délivrabilité, etc.) et recommandations d'optimisation - Suivi budgétaire et reporting - L'animation de la base WhatsApp : - Élaboration du plan de communication - Définition du ciblage et suivi des KPI - Analyse de la base opt-in et recommandations - Les campagnes marketing Trigger : - Création/modification de scénarios automatiques en lien avec le chef de projet CRM - Tests A/B, rédaction de contenus, sélection des offres Mais aussi : - Suivi des prestataires et agences créa - Veille concurrentielle et bonnes pratiques - Gestion et reporting des litiges CRM (parrainage, bons d'achat, etc.) Chez BUT ça bouge, il y a autant de possibilité de carrières que de personnes ! Et de nombreux dispositifs de formation existent pour développer vos compétences ! A mi-chemin entre Paris et Marne la Vallée, vous profitez d'un environnement calme tout en étant proche des transports (RER A, RER E et bus). Et des bornes de recharge pour les véhicules électriques sont à votre disposition. Des engagements, des actions ! Entre esprit entrepreneurial et sens du collectif, BUT agit en faveur de la diversité et de la qualité de vie au travail. Vous bénéficiez entre autres d'un dispositif d'épargne salariale ainsi que d'un compte épargne temps. Pour des moments de partage en toute simplicité, des espaces plaisirs et loisirs vous sont également proposés : restaurant d'entreprise, salle de sport et terrains de jeux vous attendent selon vos envies. Et au fait, le télétravail ? Chez nous, c'est jusqu'à deux jours par semaine ! PROFIL : Vous êtes - Diplômé(e) en communication ou marketing avec une première expérience réussie en CRM ou marketing digital - À l'aise avec les outils de marketing automation et de segmentation - Organisé(e), rigoureux(se), proactif(ve) et orienté(e) performance - Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent relationnel - Créatif(ve), avec des bases en design et création d'emailing Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N'hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques. Être Chargé ou Chargée de campagne CRM chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit !