POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d'emploi par an, - Des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux Il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Au sein du service informatique du siège d'Aix-En-Provence, sous la responsabilité du manager IT opérations de la marque, tu seras responsable de : - Gérer les appels à la hotline - Résoudre les tickets de niveau 1 - Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket - Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi - Gérer le parc informatique en collaboration avec ton responsable - Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS - Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise Des déplacements ponctuels avec le responsable sont possibles sur nos sites en France pour des mises en service, de la maintenance ou de l'amélioration continue. Détails du poste : - Poste en CDI basé à Aix en Provence - Equipe dynamique et sociable - Management accessible, bienveillant et ouvert aux propositions - La dotation inclus un nerf gun basic - Tickets restaurant - CE, remises sur les séjours dans les 300 destinations du groupe PROFIL : Tu aimes travailler en équipe et/ou en collaboration avec différents services dans un environnement multiculturel, tu possèdes un bon sens de l'initiative, tu es curieux(se), rigoureux(se) et précis(e). Les compétences indispensables (testées en entretien) sont les suivantes : - Connaissance d'informatique générale - Connaissance des environnements Microsoft et Google - Connaissance des ITSM - Bonne expression écrite/orale - Organisation et rigueur de travail - Suivi de procédure - Maîtrise de l'anglais Les compétences suivantes sont fortement appréciées : - GPO - Maîtrise de Google Workspace - Linux & ChromeOS - Scripting Bash et/ou Python ou langage similaire - GCP - CISCO Switch, Meraki ou les solutions Fortinet - Appétence pour les évolutions technologiques (NoSQL, Cloud, Machine Learning) Compétences : Anglais, Microsoft, ITSM, Google, Informatique générale