Descriptif du poste: Vous avez le sens du détail d'un gestionnaire et l'énergie d'un compétiteur ? Vous souhaitez franchir une nouvelle étape dans votre parcours en prenant les commandes d'une équipe de deux personnes ?  Dans le cadre de la création de ce poste, nous recherchons un Responsable ADV & Support Commercial pour piloter notre back-office et insuffler une dynamique commerciale ! Au sein de l'équipe commerciale et sous la responsabilité d'Agnès, Directrice commerciale, vous animez et encadrez une équipe ADV sédentaire composée de 2 collaboratrices. En tant que manager de l'équipe ADV, avec une approche commerciale, votre rôle consistera à animer la dynamique commerciale au sein du service et à superviser le processus ADV pour garantir l'efficacité et la satisfaction des clients, à ce titre vous : * Managez et animez l'équipe ADV : organisation du service, gestion des priorités, soutien sur l'élaboration des devis, animation de challenge. * Avec une approche commerciale, vous : * Contribuez au développement du portefeuille client : contacter et relancer les clients (appels sortants), animer les opérations commerciales, relancer et transformer les devis,  * Veiller à l'optimisation de l'activité : taux de commandes, optimisation et complément de commandes, vente des nouveaux produits. * Suivez les indicateurs : qualité de service, délai de traitement, taux de réponse, taux de transformation, CA. * Participez à l'administration des ventes (environ 50% du poste) : saisie et traitements des commandes, suivi des délais, élaborations des devis et saisie dans l'ERP, relance commerciale. * Veillez à la mise à jour des outils commerciaux : - mise à jour dans l'ERP et communication des tarifs aux clients, mise en application dans les commandes et devis. - participer à la préparation des évènements clients et aux projets d'amélioration continue : bases de données, site internet, outils de communication clients, préparation des salons et des rendez-vous clients. Pour réaliser ces missions et assurer un service fluide et réactif, vous aurez des échanges réguliers avec nos différents services internes (production, logistique, transport). Profil recherché: Vous avez : * Au moins 5 ans d'expérience en ADV (Administration des Ventes) sur un volet opérationnel dans le secteur industriel ou du bâtiment ; * Au moins 2 ans d'expérience en management transverse (animation ou coordination d'équipe) ou en management hiérarchique ; * Un excellent relationnel et aimez dynamiser vos équipes, relever des challenges et dépasser la simple gestion du quotidien ; * Une vraie force de proposition et la capacité à fédérer les interlocuteurs autour d'objectifs communs ; * De la rigueur administrative, de l'énergie et le sens du terrain. Vous souhaitez aujourd'hui évoluer dans une entreprise familiale en plein développement, attachée à l'esprit de simplicité, à la convivialité et à la proximité ? Rejoignez-nous ! Vous profiterez : * D'un environnement où le site de production, la logistique et le transport intégré sont tous à proximité immédiate, favorisant l'efficacité et la collaboration ; * D'une ambiance conviviale marquée par deux temps forts dans l'année (Noël, fin juillet) ; * De nombreux échanges directs entre les services pour plus de simplicité et de réactivité ; * De primes annuelles pouvant atteindre jusqu'à 1 500 € selon les performances de l'entreprise et les performances individuelles.