Descriptif du poste: Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Le Groupe VERBAERE AUTOMOBILE recherche pour l'un de ses sites sur Lille/Villeneuve d'Ascq : Un(e) Secrétaire commercial(e) Automobile À ce titre, vous serez en lien direct du Directeur du site. vos missions seront les suivantes : Missions principales Activités d'accueil et de secrétariat : * Accueil de la clientèle / des fournisseurs, * Tenue de planning / prise de rendez-vous, * Frappe de documents / de courriers / enregistrement de données / constitution de dossier de commande de véhicule (VN/VO) / de financement, * Classement / archivage, Activités relatives à la gestion de la commercialisation : * Procède à la vente de prestations, de produits et accessoires, * Gère la facturation / encaissement, * S'assure de la gestion et du suivi d'une partie ou de l'ensemble des dossiers spécifiques aux secteurs d'activité de l'entreprise : après-vente / vente / marketing., * Organise son activité en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie, * Renseigne et met à jour la base de données clients /prospects,  * Applique les procédures qualité, les procédures constructeurs et les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise, * Veille au maintien de conditions d'accueil favorables à l'expérience client dans la surface d'exposition, Missions complémentaires : * Peut être amené à enregistrer et traiter des opérations comptables en lien avec le référent comptable de la Plaque, * Traite directement des réclamations client et procède à la résolution de litige de premier niveau, Profil recherché: Pour contribuer efficacement à notre dynamique de croissance et poursuivre ce challenge passionnant, vous devrez réunir les compétences suivantes : - Compétences techniques : * Bac professionnel assistance à la gestion des organisations et/ou accueil relations clients et usagers ou titre équivalent Compétences comportementales : * Être à l'écoute, faire preuve d'empathie * Organiser son travail selon les priorités et les objectifs * Faire preuve de rigueur et de précision * Faire preuve d'autonomie et de prise d'initiative * Avoir un excellent relationnel Salaire : à définir selon profil !