Description du poste : Vis missions principales seront :***Accueillir et répondre aux demandes des clients en ligne, en proposant le produit adapté, * Transférer les appels vers la bonne compétence si nécessaire, * Réguler le flux d'appels et encourager la prise de rendez-vous pour la vente de produits, * Mettre à jour les informations clients et prospects, * Remonter les dysfonctionnements et proposer des améliorations. Rémunération fixe. Description du profil : Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum. Vous disposez idéalement d'une expérience récente en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).