Description du poste : Vous aurez comme mission : - Accueillir, informer, orienter et accompagner les divers publics de la formation continue en liaison avec le responsable de formation -Organiser l'accueil téléphonique et physique des clients, formateurs, fournisseurs... - Administrer la boite mail fonctionnelle - Gérer l'ouverture ou la fermeture du centre de formation Gérer les aspects administratifs et budgétaires des actions de formation (stagiaires, intervenants.), sous le contrôle de la responsable administrative - Gérer les inscriptions (devis, contrat, convention, convocations ou annulations de sessions.) - Préparer les propositions de factures - Compléter le tableau de suivi financier de l'activité de formation - Gérer les réclamations, en lien avec la responsable administrative et en relation avec le Service des Affaires Financières - Elaborer les décisions d'engagement des formateurs vacataires et les services faits - Gérer les ordres de mission et les états de frais des intervenants - Vérifier l'état des stocks, évaluer les besoins en approvisionnement et définir les commandes en lien avec la responsable administrative (accueil du matin [café, gâteaux], accueil du midi (restauration), livres, goodies. Organiser la logistique des actions de formation continue - Préparer les salles de formation - Gérer l'envoi des supports de cours, éditer la feuille d'émargement, les attestations de fin de formation.) Compétences : Savoir sur l'environnement professionnel - Bonne maîtrise des outils bureautiques - Capacité rédactionnelle et excellente orthographe - Connaissance des méthodes appropriées de l'ingénierie de formation et pédagogique Savoir-faire comportemental - Excellent sens relationnel au regard des contacts nécessaires avec les clients et les fournisseurs - Bonne présentation - Esprit d'initiative et de curiosité - Autonomie et ouverture d'esprit - Grande capacité organisationnelle - Capacité de travail en équipe Niveau Bac +2 minimum, justifiant d'une expérience significative d'au moins 1 an dans des tâches similaires au sein d'un Centre de Formation continue. Description du profil : - Accompagner l'intégration de nouveaux salariés - Contribuer à construire et déployer le plan de formation - Traiter des actes contractuels ou disciplinaires tout en veillant à l'application des obligations relatives au droit individuel du travail - Réaliser des entretiens (recrutement, entretien annuel, entretien professionnel, recueil de besoins.) - Préparer les éléments constitutifs de la paie - Mettre en place des indicateurs de performances et les piloter