Description du poste : La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d'aide à domicile d'une qualité exceptionnelle. Nous garantissons à nos clients d'avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous construisons chaque service sur-mesure, et notre offre tout compris s'adapte dans le temps à l'évolution des besoins. Ouihelp bouscule le secteur des services à la personne en intégrant des innovations technologiques tout au long de l'accompagnement des personnes dépendantes (matching clients et intervenants, gestion des plannings, app de communication, etc.) et en travaillant à la revalorisation du métier d'auxiliaire de vie (meilleur salaire, proximité du lieu de travail, etc.). Fondé en 2016 par Pierre-Emmanuel Bercegeay (INSEAD, BCG), Victor Sebag (X-Mines, BCG) et Bastien Gandouet (Centrale Paris), Ouihelp c'est aujourd'hui plus de 180 collaborateurs répartis entre nos 40 bureaux en France. Nous serons bientôt dans les 100 plus grandes villes de France ! Aujourd'hui, nous sommes fiers d'être parmi la première entreprise de service à la personne labellisée B-Corp en France. Missions principales : Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles sur Nice ! Ton équipe : Intégrer Ouihelp ne veut pas dire travailleur seul. Rattaché.e à Charlotte, Responsable régionale, tu intègres une équipe déjà composée d'une responsable de secteur. Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? 1. Etre l'interlocuteur privilégié des auxiliaires de vie * Veiller au respect de la promesse Ouihelp qui a été faite aux intervenants (rémunération, conditions de travail, soutien, formation, animation d'équipe.) * Jouer un rôle central dans leur engagement et leur fidélisation (mise en place d'événements) 1. Gérer les équipes d'auxiliaires de vie et les plannings d'intervention * Organiser les interventions des auxiliaires de vie en fonction de leurs compétences et des besoins des clients * Assurer le suivi * Gérer les modifications de plannings (absences et remplacements) 1. Recruter les auxiliaires de vie * Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie * Gérer les liens avec les partenaires locaux et relations écoles Profil recherché Les points clés de ton profil :***1 ou 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) * Capacités d'adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire.) * Attrait pour la pluralité de tâches et missions * Ecoute et sens du service client * Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation * Capacité et plaisir à travailler en équipe * Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication * Aisance avec les outils digitaux * Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Infos complémentaires : * Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible * Type de contrat : CDI * Statut : Agent de Maîtrise (Contrat de 41h) * Salaire : 23-25K (fixe + variable) * Les + Ouihelp :***- Comité d'entreprise - Mutuelle attractive - Alan - Prise en charge des frais de transports en commun (50%) - Tickets restaurant - Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe Découvre l'équipe Ouihelp !