POSTE : Gouvernant Service à Domicile H/F DESCRIPTION : Gouvernant(e) / Formateur(trice) - Service à domicile : Envie de donner du sens à votre métier ? Rejoignez une équipe humaine, engagée et tournée vers l'excellence ! Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Formateur(trice) passionné(e) et expérimenté(e), prêt(e) à transmettre son savoir-faire, encadrer nos équipes et garantir la satisfaction de nos clients dans les domaines du ménage et du repassage à domicile. Votre rôle au coeur de notre qualité : - Contrôler et assurer l'excellence des prestations chez nos clients. - Former et accompagner nos intervenant(e)s, en binôme sur le terrain, dès leur arrivée. - Partager nos valeurs lors des immersions de nouveaux candidats : exigence, bienveillance, respect. - Gérer les situations délicates avec diplomatie et souci de l'amélioration continue. Votre profil : - Expérience solide (5 ans minimum) dans le ménage/repassage chez les particuliers. - Leadership naturel : vous avez déjà encadré ou coaché des équipes terrain. - Niveau Bac minimum, à l'aise avec les outils numériques (Word, applications internes). - Permis B indispensable (véhicule fourni). - Vos atouts : pédagogie, sens du service, réactivité, implication, et relationnel au top ! Ce que nous vous offrons : - Un poste clé, stimulant, avec un vrai impact terrain - Un salaire motivant : 12,50 à 13 € brut/heure - Véhicule de service + téléphone professionnel - Des horaires équilibrés : du lundi au vendredi, 9h-17h - Une ambiance bienveillante, formatrice et tournée vers la qualité Vous aimez former, transmettre, et contribuer à une dynamique positive ? Vous êtes rigoureux(se), investi(e) et passionné(e) par le service client ? Postulez dès maintenant et devenez un pilier de notre réussite collective ! - Un poste clé, stimulant, avec un vrai impact terrain - Un salaire motivant : 12,50 à 13 € brut/heure - Véhicule de service + téléphone professionnel - Des horaires équilibrés : du lundi au vendredi, 9h-17h - Une ambiance bienveillante, formatrice et tournée vers la qualité - Mutuelle PROFIL : - Expérience solide (5 ans minimum) dans le ménage/repassage chez les particuliers. - Leadership naturel : vous avez déjà encadré ou coaché des équipes terrain. - Niveau Bac minimum, à l'aise avec les outils numériques (Word, applications internes). - Permis B indispensable (véhicule fourni). - Vos atouts : pédagogie, sens du service, réactivité, implication, et relationnel au top !