Description du poste : Contexte et définition du poste Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique bilingue anglais H/F et vous présentons les points clés du poste Poste en CDI * Basé à Strasbourg * Secteur de l'industrie Les conditions Fourchette salariale : 27-30k€ selon le profil et les expériences * Mode de travail : 100% sur site * Titres restaurant * Primes (intéressement, vacances, cooptation) * CE Les missions Assister des utilisateurs par téléphone * Prendre en main à distance et résoudre les d'incidents de N1/N2 * Tracer dans l'outil de ticketing * Escalader au service concerné si besoin Description du profil : Profil recherché Et vous Diplômé(e) d'un Bac+2 en informatique, vous avez une première expérience dans le support utilisateur * Vous savez utilisez les outils de ticketing * Vous parlez anglais * Vous êtes attentif(ve), rigoureux(se) et pédagogue Vous vous retrouvez dans cette description et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité. Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs. :714