Description du poste : MISSIONS PRINCIPALES : Coordonner et suivre votre équipe Garantir la bonne gestion de votre zone de l'entrepôt PRINCIPALES ACTIVITES - Vous optimisez les flux logistiques et les ressources pour votre périmètre d'intervention (matérielles et humaines), ce dans une démarche d'anticipation permanente, de réactivité et de flexibilité - Vous organisez et suivez au quotidien le travail de l'équipe, - Vous analysez les indicateurs économiques de l'équipe (productivité, qualité, etc.) et les justifiez - Vous gérez et contrôlez les coûts et la qualité de service des différents prestataires Management - Vous faites preuve d'exemplarité d'esprit d'équipe, de réactivité, et de dynamisme. - Vous organisez et validez les plannings de présence des équipes, en privilégiant la polyvalence et la poly-activité - Vous répartissez les tâches quotidiennement - Vous contrôlez les présences, suivez les heures et les récupérations, dans le cadre des procédures - Vous transmettez à votre équipe les informations descendantes - Vous formez, informez, et établissez une relation de confiance avec chaque membre de votre équipe - Vous détectez les potentiels de votre équipe, leurs souhaits de mobilité et de formation - Vous assurez le développement des compétences des membres de votre équipe - En collaboration avec le service RH, vous assurez la gestion disciplinaire de votre équipe - Vous évaluez la performance individuelle des membres de votre équipe - Vous contribuez à la prévention des risques OBJECTIFS : - Objectifs de coûts budgétés (coûts personnels et autres frais, matériels) - Atteinte des normes de productivité (Performance Terrain et coefficient de remplissage) - Indices de satisfaction points de vente / Ratios Qualité - Réduction de l'absentéisme, des accidents du travail - Optimisation des HS - Développement d'un bon climat social dans votre équipe - Reporting Description du profil : Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Surveiller et analyser les indicateurs de performance - Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...) - Conseiller les opérationnels - Organiser une opération logistique - Suivre auprès des fournisseurs les approvisionnements, la réception, le stockage des marchandises - Assurer le pilotage stratégique et opérationnel des approvisionnements - Gérer les stocks et les approvisionnements - Veiller au bon acheminement des équipements à l'entrepôt - Circuits de distribution commerciale - Coordonner l'activité d'une équipe - Gestion de production - Modalités de traitement des litiges - Organisation et gestion d'un site d'entreposage - Principes d'optimisation des coûts - Réglementation du transport de marchandises - Gestion des stocks et des approvisionnements - Management de la chaîne logistique (Supply chain management) Attention - Capacité à gérer les priorités - Capacité à prendre des décisions - Fiabilité - Capacité à diriger - Organisation - Sens des responsabilités