Rattaché(e) au Responsable SAV, vous intervenez sur les installations frigorifiques de nos clients (GMS, tertiaire, industries, etc.) pour effectuer des interventions de maintenance préventive (contrats d'entretien) et curative (dépannages).Vous jouez également un rôle clé dans l'intégration et la montée en compétences des nouveaux arrivants en les accompagnant dans leurs premières missions.Au sein de l'équipe SAV, vous participerez aux astreintes selon le planning établi, avec une prime d'astreinte en complément.En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de l'agence, vous veillez à leur satisfaction et transmettez à votre responsable les éventuels points d'amélioration identifiés.