POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable de la Gestion immobilière, en tant que Responsable d'agence vous jouerez un rôle crucial dans le pilotage de l'activité commerciale de l'Agence de Metz et le management de l'équipe (7 collaborateurs) afin de garantir la satisfaction de nos clients. Votre futur métier Vous développez l'accueil clients et prospects pour répondre au besoin de proximité dans une stratégie multicanale. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des institutionnels, partenaires et représentants de locataires. Vous êtes également garant de la politique de peuplement de votre secteur et de la gestion des produits spécifiques de Vilogia (optidom, izidom et studom). Dans ce cadre vos principales missions sont : - Piloter l'activité de l'Agence dans le cadre de la déclinaison de la stratégie Groupe - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Mettre en place des plans d'actions pour réduire la vacance de logements - Veiller au respect du budget d'entretien courant commercial et de fonctionnement - Avoir un rôle de représentation auprès des partenaires extérieurs - Tisser un réseau relationnel avec les différents partenaires (associations, villes) - Garantir le respect des processus administratifs (saisie des demandes de logement, mises à jour comptes clients) en terme de qualité, coûts et délais Vous managez une équipe de 7 collaborateurs dont une partie est située au sein d'un bureau détaché à Thionville en développant un environnement favorable au travail en équipe. PROFIL : Votre profil Nous recherchons un candidat ou une candidate ayant une formation de type Bac +4/ Bac +5 en immobilier et commerce et qui justifie d'une expérience probante au sein de métiers similaires. Vos compétences de gestionnaire, votre capacité à initier des projets et à prendre des décisions ainsi que votre capacité à manager une équipe sont reconnus. Votre connaissance du tissu politique et économique est un atout pour ce poste.