Notre client évolue dans le secteur de l'Electronique. Notre client offre une culture favorisant l'entraide, l'apprentissage et l'excellence technique.Le/la Gestionnaire SAV H/F assure la réouverture et la remise en conformité de dossiers identifiés en anomalie. En lien avec une équipe internationale, cette mission vise à garantir le respect des process définis et la qualité du traitement des données dans un environnement orienté satisfaction client. Réouvrir les dossiers clôturés identifiés en anomalie et vérifier l'ensemble des étapes du digital workflow. Appliquer strictement les bonnes pratiques décrites dans le guide opérationnel existant. Reprendre et analyser chaque dossier client afin d'en assurer la conformité. Collaborer avec les équipes internes, et à l'international, pour le partage et la cohérence des traitements. Effectuer le nettoyage et la mise à jour des commandes. Traiter la base client et les dossiers nécessitant une régularisation. Contrat : mission d'un mois (contrat N/A) Démarrage : dès que possible Rémunération entre 33k et 38k€ Travail en lien avec une équipe internationale