LTD - CABINET DE RECRUTEMENT ET AGENCE DE TRAVAIL TEMPORAIRE - MÉTIERS DU TERTIAIRE TECHNIQUE, FONCTIONS SUPPORTS, MODE & LUXE. Le poste : LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour le compte de son client, un(e) assistant(e) ADV H/F, en CDI. Le poste est basé à Massy, 91. Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous serez rattaché(e) au responsable du service. A ce titre, vos principales missions seront : - Gestion de la relation client par téléphone - Gestions des incidents - Traitement des commandes manuelles - Création et mise à jour des compte réparateurs - Gestion opérationnelle des mandats SEPA - Formation réparateur et distributeur à distance et Team viewer - Gestion des retours pièces - Déclenchement des avoirs réparateurs - Participation aux tests informatiques des outils en relation avec les équipes de développement et validation des développements Cette liste n'est pas exhaustive, et d'autres missions peuvent venir la compléter. Profil recherché : Pour ce poste, nous recherchons le profil suivant : - Issu(e) de formation Bac +2, type BTS ou similaire, - Une première expérience en relation commerciale est demandée - Bonne connaissance du pack office - Maitrise de la relation client - Bon niveau d'expression orale et écrite - Bonne capacité de négociation - Disponibilité immédiate