POSTE : Gestionnaire Administratif & Relation Client H/F DESCRIPTION : Lieu : Vaulx-Milieu (38) Contrat : CDD Secteur : Service client / Administration des ventes Nous recrutons pour notre client un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Relation Client en CDD à Vaulx-Milieu (38). Vous intégrerez une équipe dynamique au sein du pôle en charge de la gestion complète des dossiers d'enlèvement de véhicules. Vos missions : - Assurer le traitement administratif de A à Z des demandes d'enlèvements jusqu'à la facturation et au règlement du véhicule - Gérer les appels entrants des partenaires et particuliers - Effectuer les appels sortants nécessaires au bon suivi des dossiers - Traiter les e-mails partenaires et clients avec rigueur et qualité - Suivre et finaliser l'ensemble des dossiers dans le respect des délais et engagements qualité - Être garant(e) de la satisfaction client, du respect des processus et de la fiabilité des informations transmises Rémunération & avantages : - 1856 € brut/mois à l'embauche, 1931 € brut/mois lors de la prise d'appels entrants - Titres restaurant : 9,30 € (pris en charge partiellement) - Mutuelle : 95 % prise en charge par l'entreprise - Intéressement & participation Pour postuler : @.** @.** Tél. : PROFIL : Profil recherché : - Formation : Bac à Bac +2 - Expérience : Minimum 2 ans en administration des ventes ou relation client téléphonique - Très à l'aise en traitement administratif, gestion d'appels, suivi de dossiers - Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word) et des outils CRM / Internet - Organisé(e), réactif(ve), polyvalent(e) et orienté(e) satisfaction client - Aime le travail en équipe et les environnements dynamiques