POSTE : Assistant ADV France - Export H/F DESCRIPTION : Notre client, entreprise du secteur médical recherche un Assistant ADV France/Export. Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Assistant Logistique Import-Export Rattaché(e) au Directeur Logistique, vous intégrez une équipe de 6 personnes, vos missions seront les suivantes : * Saisie des commandes, envoies des produits (gestion transporteurs) * Saisie et suivi des devis et des commandes via un ERP (facturation, gestion d'avoir) * Traitement des réclamations clients France et export (anglais lu et parlé) * Vérification des conditions de vente (tarifs, conditions de paiement, délais de livraison, etc.) * Interface avec les transporteurs et gestion des éventuels incidents de livraison * Gestion des litiges et réclamations liées aux facturations * Gestion des appels entrants et des courriels pour répondre aux demandes des clients * Fidélisation et suivi des clients PROFIL : De niveau Bac +2, vous justifiez d'une expérience au sein d'un poste en ADV d'au moins 2 ans. Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise en anglais (niveau B2/C1). Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et de bonnes capacités de communication, vous êtes organisé et aimez le travail en équipe.