POSTE : Opérateur de Saisie Instruction de Dossiers H/F DESCRIPTION : Opérateur de saisie Instruction de dossiers (H/F) Rattaché(e) au référent(e) du service et au sein d'une équipe vos missions : - Prise en charge des dossiers'Ma Prime Rénov' soumis par flux électroniques - Instruction de la demande client dans le respect des règles de gestion, le cas échéant, partager avec son réfèrent - Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie - Veiller à la qualité de service - Informer le client en lui apportant la réponse la plus adaptée Lieu : Toulouse : Zone du Chapitre / Oncopole Horaires : 35h00 du lundi au vendredi : De 8h30 à 15h30 + Télétravail au bout d'un certain temps Avantages : Prime repas de 5,10€ + prise en charge abonnement transport en commun Nous sommes sur une mission longue de 18 mois PROFIL : Vous aimez travailler en équipe, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la satisfaction client est votre priorité. Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.