POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour rejoindre une équipe composée de 4 personnes. En tant qu'Assistant(e) ADV, le coeur de votre mission consiste à assurer l'expédition des produits commandés par les clients dans les temps et délais impartis et d'en assurer le suivi administratif. Pour ce faire, vous êtes en charge de : - Réceptionner et saisir dans l'outil informatique les commandes clients - Assurer au quotidien le contrôle des stocks de marchandises - Générer les documents nécessaires au traitement des commandes (bons de livraison, avis d'expédition notamment) - Assurer la facturation - Assurer un contact permanent avec le client tout au long du traitement de sa commande - Assurer un contrôle journalier de l'état des expéditions Vous travaillez en étroite collaboration avec le service logistique. Vous êtes également amené(e) à gérer les cas de litiges clients (quantité, qualité, expéditions), en suivant les incidents en amont et en aval de l'expédition en vue de procéder aux régularisations tout en assurant un contact permanent avec le client sur le suivi de son dossier. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au sein d'un open space où la coordination et la communication sont essentielles. Conditions Poste en CDI sur une base de 39H hebdomadaires (horaires flexibles) Mutuelle prise en charge à 100% Tickets restaurant (valeur faciale 9,87€) Processus de recrutement Un premier entretien avec Laetitia Zimmermann, Consultante RH en charge de ce recrutement, suivi d'un éventuel second entretien avec la Directrice Générale de Schneider Food. PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation de type BTS/DUT en gestion/commerce et disposez d'une expérience professionnelle réussie dans le domaine de l'ADV. Une expérience dans le secteur de l'agroalimentaire et/ou de la grande distribution est vivement souhaitée. Nous évoluons dans un environnement exigeant (produits frais, clients de la grande distribution toute enseignes), ce qui implique que vous soyez méthodique, rigoureux, faisant preuve d'adaptabilité et avec une capacité à gérer les priorités et les urgences dans la sérénité. Vous aimez travailler en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles pour collaborer au quotidien, en interne avec vos collègues et en externe avec vos clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre efficacité professionnelle. La pratique de l'anglais ou de l'allemand est un plus, de même qu'une très bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)