Description du poste : À propos du poste Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) qualifié(e) pour assurer la gestion complète des formations chez notre client. Vous serez en contact direct avec les clients pour répondre à leurs besoins et assurer le suivi administratif des dossiers. Poste à pourvoir immédiatement, avec mission jusqu'à fin octobre, sans congés prévus sur la période. Responsabilités***Accueil téléphonique des clients * Identification des besoins clients liés à leurs demandes de formation * Élaboration et envoi des devis de formation * Négociation aimable des dates de session selon les disponibilités * Inscriptions des clients suite à validation des devis * Suivi des émargements électroniques via l'extranet du logiciel Dendreo * Collecte des documents d'évaluation des formations * Facturation des sessions réalisées * Suivi du processus de clôture de la formation Description du profil :***Expérience en gestion administrative, formation ou relation client***Sens du service client, diplomatie et capacité à gérer les échanges avec bienveillance***Bonnes compétences en organisation, suivi administratif et autonomie***Aisance avec les outils bureautiques (Word, Excel) et logiciels métier (Dendreo serait un +)***Esprit d'équipe et initiative appréciée dans un environnement dynamique***Disponibilité immédiate requise