Dans ce contexte nous recherchons un Conseiller Client H/F pour notre entité Action Logement Services. Vous serez le premier point de contact des clients et jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de notre public. Ce poste est clé dans l'accompagnement des clients, qu'ils soient bénéficiaires, prospects ou partenaires, en leur offrant un service personnalisé et de qualité. Vous interviendrez à la fois sur l'accueil physique, téléphonique et digital, en assurant le traitement des demandes et en apportant des réponses adaptées à chaque situation. A ce titre vos missions consisteront à : - assurer l'accueil physique, téléphonique et/ou digital du client - identifier analyser la problématique du client et apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent - renseigner sur les produits et services - traiter les sollicitations des clients dans l'outil ATLAS - assurer des rendez-vous en visioconférence sur demande de la RE ou selon besoin des salariés Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac+2 minimum (BTS, DUT ou équivalent) avec une première expérience souhaitée en relation client, commerce ou gestion. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office et les logiciels CRM tels qu'ATLAS, et vous adaptez facilement aux technologies digitales. Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences relationnelles (écoute, empathie, diplomatie), Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité. Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité, tout en travaillant de manière autonome et en équipe. Une connaissance des procédures administratives dans le secteur du logement ou des services est un plus. Ce poste un CDD de 6 mois est basé à Courbevoie (92400) et à pourvoir dès maintenant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'Handicap.