En qualité d'Agent de Réservation, vos missions principales seront les suivantes : -Vous offrez un accueil téléphonique de qualité et respectez l'ensemble des standards Marriott. -Vous gérez les appels internes et externes en répondant à la demande directement ou en dispatchant au service / à la personne concernée. -Vous gérez l'ensemble des tâches liées aux réservations individuelles via les différents canaux. -Vous appliquez la stratégie commerciale de l'établissement afin d'optimiser l'occupation des chambres et générer du chiffre d'affaires. -Vous optimisez l'occupation des chambres en fonction de la période et de la capacité de l'hôtel en collaboration avec votre Responsable hiérarchique et le Directeur de l'hôtel. -Vous fidélisez la clientèle en garantissant à nos clients la fiabilité et une réservation de qualité. -Vous êtes en charge de la plateforme GXP en collaboration avec le service réception, housekeeping et technique. -Vous vous occupez en amont de la préparation des arrivées. -Vous êtes un soutien d'ensemble des départements afin d'offrir la meilleure expérience client. Afin de remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications et les valeurs suivantes : -Vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail. -De préférence diplômé(e) en hôtellerie/restauration, vous justifiez d'une première expérience sur le poste d'agent de réservation ou en réception dans un établissement de même catégorie. -Vous maîtrisez parfaitement la langue française et anglaise. La maîtrise d'une troisième langue étrangère serait un avantage certain, mais pas indispensable. -La maîtrise des logiciels informatiques Opéra et Office 365 ainsi que Marriott est indispensable. - Vous détenez les qualités suivantes : exemplarité, honnêteté, rigueur, méthode, dynamisme, esprit d'équipe, qualités relationnelles. -Vous devez répondre aux exigences légales pour travailler en France. AVANTAGES -Repas équilibrés connectés (frigo connecté) -Accès salle fitness -Parking -La mutuelle sur la formule de base isolé est prise intégralement en charge par l'employeur. -Avantages groupe Marriott TYPE DE CONTRAT CDD 39h / semaine Indemnité compensatrice de nourriture : 4.22 € / jour travaillé