Nous recherchons pour l'un de nos clients un ou un(e) assistant (e) au service relations clients (H/F) sur le secteur de Crépy-en-Valois. Tâches principales : - Saisie les commandes clients en temps et en heure pour faciliter les activités des expéditions et des ventes. - Transfert des réclamations de ses Clients auprès des services appropriés pour traitement. Cela inclut la fourniture appropriée de l'information et de la documentation si nécessaire. - Répondre aux clients sur les délais de livraison ou retards de livraisons, par mail et téléphone (français/anglais) - Assiste les Services Financiers à la relance des paiements Clients si nécessaire. - Analyse les besoins clients : identifie et négocie les variations des programmes clients conformément aux engagements. Anglais professionnel à l'écrit et à l'oral souhaité. Nous recherchons une personne sérieuse, motivé et disponible sur minimum 6 mois. Anglais professionnel à l'écrit et à l'oral souhaité. Infos rémunération : 35h par semaine, 7h/jour, horaires variables Salaire : 30k/an (dont 13ème mois) + transport, prime assiduité si mois complet et TR