Vos missions : Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement Répondre à leurs demandes avec professionnalisme et toujours dans le but de dépasser leurs attentes Gestion des check-ins et check-outs, traitement des mails, et vérification des réservations Diffuser l'esprit Heartist à chaque interaction (un petit détail qui fait toute la différence) Vérifier et contrôler votre caisse journalière pour une gestion impeccable Ce qu'on recherche chez vous : Un dynamisme à toute épreuve Un esprit d'équipe fort, on est tous dans le même bateau Un talent naturel pour les relations humaines et un sens inné du service client La maîtrise de l'anglais (et pourquoi pas une deuxième langue ? ) Maîtrise des logiciels hôteliers pour une gestion fluide et efficace Un sens de l'organisation aiguisé, vous savez gérer plusieurs tâches à la fois sans paniquer Vos avantages : Salaire : en fonction de votre profil Mutuelle santé 50% de remboursement sur votre titre de transport Tenue professionnelle fournie Carte Heartist : jusqu'à -50% sur les hôtels du groupe Accor Indemnités nourriture pour régaler vos papilles Un accompagnement pour faire grandir vos compétences et booster votre carrière