DESCRIPTIF DE L'OFFRE AU QUOTIDIEN, VOUS ÊTES AMENÉ À : * Résoudre les incidents liés à la partie systèmes, réseaux, matériels et logiciels des collaborateurs Infomil sur le site de Toulouse (proximité) et sur l'ensemble des agences (support à distance) * Assistance utilisateur sur les outils collaboratifs * Enrichissement de la base documentaire et proposition d'axe d'amélioration * Traitement des demandes via l'outil de gestion des demandes * Gestion du parc : affectation de matériel, définition des besoins pour déclenchement des approvisionnements, gestion des retours * Gestion des sauvegardes * Installation de matériels d'infrastructure en salle informatique * Traitement des mises à jour applicative des postes de travail ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : * Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019 * Windows 10, VMWARE, AHV * Outlook / Zimbra, Office, Google workspace * Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage * LAN, firewaling... * DHCP/DNS, domaines (Active Directory) * ToIP (Asterisk et Xivo) PROFIL RECHERCHÉ VOUS ÊTES NOTRE CANDIDAT IDÉAL SI : * Profil technicien en informatique avec Bac+2 * Première expérience sur un poste en support * Bonne capacité d'adaptation * Bonne capacité relationnelle * Sens élevé de la satisfaction des utilisateurs BON À SAVOIR * Poste en CDI * Basé à Toulouse (Basso cambo) Vous collaborez, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le responsable de l'équipe, qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée de vos dossiers. _Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !_ Envie d'en savoir plus sur Infomil ? Venez explorer notre univers sur notre site et en apprendre plus sur nos projets : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/infomil